規範- 1

主旨︰體驗加盟主營業須知

依據︰體驗加盟合約書、體驗加盟營運規章公告事項︰各加盟主從事宅修特工業務經營時務必遵守〔體驗加盟營業規章〕及〔體驗加盟合約書〕之條例，因部份加盟主在執行宅修特工業務時有屢次違反上述規章及合約書之情況，因此特定此公告提醒各加盟主避免類似情況再度發生，以衛護全體的正常作業及利益。 
I.            〔體驗加盟營運規章〕
1.           加盟主基本作業規範
l           客戶請款︰                                  
i.      〞加盟主於案源執行對客戶進行階段請款時，款項金額逾新台幣伍仟元以上時，應建議客戶付款改採匯款方式，匯入宅修生活國際股份有限公司指定帳戶，採以收取客戶匯款單正本(或影本)繳交總部之請款流程，以確保自身安全風險利益。〞                              
ii.      〞加盟主收取各種款項後，應於當日繳交總部或匯入總部指定帳戶，最遲須於次日將現金、支票連同繳件流程之相關單據於下午5：30前繳交總部，不得藉故延遲。〞
2.           加盟主管理活動
l           “加盟主全體人員輔導會議：
由總部加盟部區域輔導員召開，加盟主應全體人員參加，每週至少乙次，或每月不得少於四次。各區加盟主應配合参加，會議內容以個案輔導、行政流程缺失檢討、商圈經營活動檢討、各項單據請領、報繳件或其他展業問題討論…等。”
3.           管理活動之出席率
l           “加盟主之各項管理活動出席率、配合率、客訴率及成交率，均列入總部綜合評比，作為專案派遣、派案量及後續區域實體店面授權之依據。”
4.           繳件繳款方式及相關事宜
l            “客戶付款方式盡量不收現金，需採用匯款或即期支票。”
l           “加盟主之繳件統一由總部收件單位櫃檯辦理收件作業事宜，其繳件時間如下：（星期一  至  星期五  上午09：30 ~ 12：00下午13：30 ~ 17：30”）
l             “加盟主當月營業獲利計算，除另有規定外，原則以每月一日至當月月底為截件日，並以實際收到之完整繳件資料認列營業獲利。”
l           加盟主營業業績認定後，總部如發現有缺件或漏填者，須於五日內補齊否則仍視為退件。
5.        違反規章處理方式
l           “若加盟主違反本營業規章，經總部規勸(發〔糾正函〕)，未依限時改正，總部得以書面通知加盟主終止其合約。加盟主違約情節重大時，總部得不給予上述改正期間，逕以書面通知加盟主終止合約。”
 II.          其他作業流程注意事項︰
l           表單填寫                           
i.                〔估價單〕視為正式合約，不能使用〞立可白〞或〞立可帶〞塗改，如更變項目太多，應重新填寫一張新的〔估價單〕，而經塗改過的估價單仍須繳回總部，不能擅自銷毀。
l       結案流程                        
i.                於結案時必須附上該案的〔聯盟廠商評鑑表〕，如未繳交視為繳件不完整。
l           要求更換廠商                           
i.                須填寫〔派工廠商更換申請單〕
l           流程︰〔派工廠商更換申請單〕→廠商管理部＋加盟輔導員